Personaliza el servicio a usuarios industriales, comerciales y residenciales de manera que puedan obtener información de fallas instantáneamente y así tener mayor eficiencia en la respuesta a la solución de los eventos que se presenten. QUALEBO también se convierte en una fuente imparcial para comprobar si los servicios consumidos corresponden a lo cobrado por la comercializadora, es decir, se convierte en un juez externo que brinda un dato en unidades monetarias de consumo energético fehaciente para que el usuario lo compare con el de su proveedor de servicio eléctrico.